الأسئلة الشائعة

نحن نستخدم خدمة التوصيل الخاصة بنا لضمان أفضل جودة ممكنة للخدمة.

نحن نغطي معظم أنحاء دبي. يمكنك العثور على مناطق التسليم لدينا على صفحة الخروج. إذا كنت لا ترى منطقتك، راسلنا عبر الواتساب لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا المساعدة.
يرجى عدم تقديم طلب في منطقة التسليم الخاطئة. إذا تم تقديم طلبك لمنطقة لا يغطيها فريق التوصيل لدينا، فسيتم تأجيل طلبك حتى تقدم لنا عنوانًا بديلاً يمكننا توصيله أو الترتيب لاستلامه.
إذا لم يكن أي من الخيارين مناسبًا، فسيتم تحويل إجمالي طلبك إلى رصيد مخزن (صالح لمدة 3 أشهر من تاريخ الإصدار).

بيك اب متاحة عند الطلب. عند تسجيل المغادرة، عليك اختيار فترة الشحن والوقت. يمكنك أيضًا أن ترسل لنا سائقك أو أن تأتي لاستلام طلبك. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع.

بالنسبة لجميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 2 بعد الظهر، يمكننا التوصيل وفقًا لجدولنا الزمني وتكلفة التسليم.

يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن، ونحن نتفهم أن الحياة قد تعيق الطريق، وسنحاول المساعدة في التأجيل في وقت لاحق (اعتمادًا على توفرنا) وبدلاً من ذلك سنعرض إصدار رصيد المتجر (صالح لمدة شهر واحد)

جميع منتجات اللحوم لدينا حاصلة على شهادة حلال بنسبة 100%

في حين أننا قد نكون قادرين على حذف العناصر التي تحتوي على مسببات الحساسية المحتملة في وقت مبكر وبناء على الطلب، إلا أن هناك خطر التلوث المتبادل.
لا يتم تحضير طعامنا في بيئة خالية من مسببات الحساسية. يجب على أي شخص يعاني من حساسية الطعام الامتناع عن تناول منتجاتنا

كل شيء يأتي جاهزًا للخدمة. ومع ذلك، لكي تعيش التجربة بنسبة 100%، ننصحك بتناولها في يوم التسليم.

كل طبق هو إبداع فريد من نوعه، ومن المرجح أن يتم تعديله وفقًا للوصول، لذا يرجى إعلامنا بأي حساسية أو طلبات غذائية عند الخروج.

إذا لم يكن تاريخ أيام الأسبوع أو عطلة نهاية الأسبوع متاحًا، فنحن محجوزون بالكامل. من خلال العمل مع المنتجات الطازجة وإيلاء اهتمام خاص لكل طبق، فإننا ملزمون بتحديد الكميات يوميًا. أيضا في بعض الأحيان يمكن بيعنا.